近期，连锁餐饮品牌必胜客上线全新会员分级体系，为超过一亿的会员赋予“必胜白金”、“必胜白银”等专属身份，开启多项会员权益，包括白金会员多重惊喜福利以及专属特权服务，为必胜客粉丝打造会员专属的狂欢月。

“会员”对品牌来说意味着更好的经营表现，同时品牌也为会员提供更多的优惠和互动，增强双方的情感互动。截止2023年第二季度，经过5年多的发展，必胜客会员数量超过1.4亿，数字订单占比超过90%。如何与体量如此庞大的“必胜客粉丝”们加强互动，成为必胜客当下的重要课题。因此，全新会员分级体系应运而生。

8月会员月 百亿福利就在必胜客

【资料图】

8月1日，必胜客开启8月会员月，同步推出全新的三层会员分级体系，分别为“普通会员”、“必胜白银”和“必胜白金”。这是必胜客首次开启精细化会员运营，会员权益累积叠加，必胜白金会员享有11项会员福利与专属特权服务。

必胜客普通会员注册即可享受入会礼遇；生日月可领取生日礼，日常消费累积V金，可在V金商场兑换美食或商品；以及会员社群领0元优惠好礼。

在普通会员的福利基础上，必胜白银会员还可享受更多福利，比如首次升级为必胜白银的会员，可以享受指定比萨66折的福利；每月领取专享券包福利。

必胜客APP中白金会员的页面

在8月的会员狂欢嘉年华活动中，所有持有尊享卡的会员将迎来权益的限时升级。尊享会员可以使用精选主食5折权益选购4款比萨卷边。除此之外，在活动期间购卡的会员，可得快看VIP和芒果VIP的联名权益。礼品卡充值也有额外附赠金额；APP专享会员福利，下单可参与抽奖，最高可得IPhone14Pro Max；还有会员买一送一加码福利限时空降等等，必胜客发放的全部会员权益所对应可享优惠部分总金额共计百亿。

构建互动联结 以会员需求驱动品牌发展

作为西式休闲餐饮行业引领者的必胜客早已洞见“会员”的重要性。早在2017年前，品牌就洞悉会员群体对便利性的需求，因此进行全面数字化布局与转型，将纸质优惠券转换为电子优惠券，提供会员群体更便利的消费体验，同时也吸引了首批会员，帮助品牌进一步洞察会员需求，为会员系统的正式启动，以及会员服务的全面升级提供了坚实基础。

2017年，必胜客正式成立V享会，打造会员线上积分系统；2020年，必胜客推出付费会员卡尊享卡，不断为必胜客粉丝提供专享的活动和服务，持续提升会员活跃度，感知度，并不断吸引新会员的加入。过去两年，必胜客在公域和私域持续发力会员建设。在公域，必胜客与各大品牌及互联网知名企业联动，开通必胜客尊享卡服务，吸引更多顾客加入必胜客会员；在私域，从线下门店、企业微信、必胜客APP三条支线着手，形成多矩阵式社交触点，为会员提供全方位服务，活跃会员人数同比提升超过30%。

2023年，必胜客上新会员分级体系，焕新会员权益福利，用更具性价比的用餐体验直接回馈一直喜爱必胜客的会员，让品牌与会员建立更强的情感链接。

必胜客在会员体系建设中，展现出与时俱进的灵活性和执行力。此次会员分级体系的精细化运营，对必胜客提出了更高的要求。品牌不仅需要有更强大的运营能力，在系统架构搭建和营销活动策划上，都要有更大的投入。

未来，必胜客将持续打磨产品及服务，在营销、体验、数字化等方面形成创新的闭环，为消费者提供更加惊喜的消费体验。（金迅）