南都记者从西安市公安局获悉，近日，西安警方在全市积极开展打击倒卖售卖景区门票专项行动，通过暗访等方式成功打掉一批倒卖售卖热门旅游景点门票的“黄牛”，依法刑拘5人，行政处罚4人。

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作为全国热门的旅游城市，今年暑期的西安迎来了大量的中外游客，陕西省历史博物馆等热门景点也出现了“一票难求”的情况。陕西历史博物馆在《致观众的公开信》中提到，每天接待的最大承载量已经达到空前的12000人次，每天预约门票点击量超过60万人次，但能够预约成功并进馆参观者，只有1.2万人次，严重供不应求，已经成为“黄牛”“黑导”侵扰的重灾区。

南都记者近日调查发现，今年暑期，多地博物馆迎来客流高峰，“一票难求”情况普遍，在互联网平台，陕西历史博物馆、南京博物院、苏州博物馆、湖南省博物院等免费热门场馆的所谓“入馆名额”被“黄牛”公开售卖，陕西历史博物馆名额一度被炒到120~130元。（详见此前报道>>）8月4日，陕西历史博物馆发布了调整后的预约参观政策，并表示，馆方正在严厉打击不法机构和个人高价捆绑销售或倒卖景区门票行为的活动。

陕西历史博物馆预约火爆给了“黄牛”可乘之机。

西安市公安局称，经初步调查发现，“一票难求”的情况主要是因为预约游客数量远超景区每日最大接待量和发放票数，但同时也存在个别不法分子利用这种供求差异，向游客倒卖售卖景区门票获利的情况。西安市公安局立即安排警力开展为期60天的打击违规倒卖售卖景区门票专项行动，并成立专案组，对陕西历史博物馆“黄牛”倒票案件进行侦办。最终锁定了以臧某为首的一批专门倒卖售卖陕西历史博物馆门票的“黄牛”团伙，并将其一举抓获。 

据警方调查发现，由于陕西历史博物馆面向公众免费开放，观众需要通过微信小程序实名登记后预约门票，1个手机号最多可同时为5人预约未来7天内的门票。有部分倒票的“黄牛”主动与游客搭讪联系，谎称有代买渠道，但每张票需收取50至200元的预约服务费。在游客缴纳费用并提供身份信息后，他们就利用对订票系统和环节熟悉的优势，采取使用多个手机号登记预约的方式“抢票”倒卖。同时，部分旅行社借助与陕西历史博物馆签订票务合作协议的便利条件，将陕西历史博物馆的免费门票与其它旅游线路产品捆绑销售，对免费门票变相加价。

据悉，倒卖陕西历史博物馆门票一案，西安市公安局雁塔分局共刑拘犯罪嫌疑人4人，行政处罚3人。此外，本次专项行动中，西安公安还抓获倒卖其它景区门票的多名嫌疑人，并依法刑拘1人，行政处罚1人。

西安警方特别提示：陕西历史博物馆面向公众免费开放，观众可通过其官方公众号和小程序实名登记后预约门票，不存在网上代买或收取预约服务费的情况。西安市各大景区门票均在官方渠道和线下统一销售，不要通过其它非官方渠道购票，谨防受骗。遇到倒票等违法行为时，应及时拨打110向警方举报。

“进入暑期和旅游旺季，一些热门旅游景区出现预约难等问题，影响了游客体验，景区服务与人民群众对旅游景区高质量发展的期待还存在差距。”7月25日，文化和旅游部发布《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》，明确要求各地文化和旅游行政部门要联合公安、市场监管、网信等部门，加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，同时完善旅游景区门票分销系统，有效防止“黄牛”挤占票源。

对于“黄牛”倒卖景区门票一事，各地有关部门也在加大整治力度。以北京为例，此前，针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况，7月13日，北京警方发布公告称，通过锁定异常手机号码为倒票人员，打掉一批倒票“黄牛”，依法刑事拘留6人、行政处罚3人。8月3日，北京市文化和旅游局通报对涉嫌通过团队购票渠道“倒卖”故宫门票的六家旅行社进行采取暂停其经营旅行社业务、暂停其电子行程单备案的初步处理措施，并纳入信用监管，给予信用降级。 

采写：南都记者 傅晓羚