中国银行保险报
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近日,一位农民工(右)走进农业银行四川广元剑阁县支行营业部,在填写业务单据时面露难色。细心的大堂客服经理主动询问需求并指导协助其完成填单与业务办理,这位农民工满意离开。农行员工用主动真诚的沟通和专业的协助,将“以客户为中心”的理念化为实际行动,让金融服务充满人文关怀,真正做到服务到“佳”。
邹丹丹 吕双虎/摄影报道